Politica de Confidențialitate

1. Date operator

2. Domeniu de aplicare

Prezenta politică descrie modul în care MotionLink colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului și ale clienților (persoane fizice), în relație cu serviciile oferite (cereri mașină la schimb, consultanță dosar daună, abonamente, flote etc.). Se aplică tuturor canalelor online administrate de MotionLink (site, formulare, email, apeluri telefonice).

3. Date colectate

Putem colecta, după caz:

• date de identificare: nume și prenume; CNP sau alte identificatoare numai dacă sunt necesare pentru servicii specifice;
• date de contact: număr de telefon, adresă email, adresă de livrare;
• date privind vehiculul și incidentul: număr înmatriculare, detalii despre accident, nota de constatare, fotografii / documente (PDF, JPG);
• date tehnice: IP, date cookie, tip browser, date de accesare;
• orice alte date furnizate voluntar în cursul comunicării cu noi.

Colectarea se face direct de la tine prin formulare, email, telefon sau prin parteneri/agregatori autorizați.

4. Scopuri și temeiuri legale pentru prelucrare

Prelucrăm date pe baza următoarelor temeiuri:

• executarea unui contract sau acțiuni precontractuale (ex.: gestionarea cererii pentru mașină la schimb).
• îndeplinirea obligațiilor legale (ex.: evidențe contabile, arhivarea documentelor legale).
• interes legitim (ex.: prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciilor, securitatea platformei) — cu evaluarea echilibrului între interesele noastre și drepturile tale.
• consimțământul tău atunci când este necesar (ex.: pentru marketing direct, cookie-uri non-esențiale).

Fiecare scop va fi comunicat clar în momentul colectării datelor.

5. Destinatari / transferul datelor

Datele pot fi comunicate către:

• furnizori de servicii tehnice și IT (hosting, servicii cloud, procesare plăți);
• parteneri pentru evaluări/expertize (ex.: furnizori de expertize tehnice) și asigurători, atunci când sunt necesare pentru derularea serviciului;
• autorități publice, conform obligațiilor legale.

Dacă sunt efectuate transferuri către terți în afara SEE, acestea vor fi realizate doar pe baza unui temei legal adecvat (decizii de protecție adecvată, clauze contractuale standard etc.).

6. Perioada de stocare

Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, respectând termenele legale aplicabile (ex.: arhivare contabilă) și perioade rezonabile pentru garanții/soluționarea litigiilor. Detalii specifice pentru fiecare tip de date vor fi comunicate la momentul colectării.

7. Drepturile persoanei vizate

Ai dreptul, în condițiile legii, să soliciți:

• acces la datele tale;
• rectificarea datelor inexacte;
• ștergerea („dreptul de a fi uitat"), în condițiile prevăzute de legislație;
• restricționarea prelucrării;
• opoziție față de prelucrare (inclusiv pentru marketing direct);
• portabilitatea datelor (când prelucrarea se bazează pe consimțământ sau contract și se realizează automatizat).

Solicitările se vor transmite la contact@motion-link.ro; vom răspunde în termenul legal (maxim 1 lună, cu posibilă prelungire justificată).

8. Responsabil cu protecția datelor / contact

Pentru exercitarea drepturilor sau întrebări legate de protecția datelor: contact@motion-link.ro, telefon +40 790 743 974. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

9. Cookie-uri și tehnologii asemănătoare

Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului. Pentru cookie-uri analitice, marketing sau de personalizare, cerem consimțământul utilizatorului prin bannerul de cookie-uri conform practicii prezentate în politica noastră de cookie-uri. Poți gestiona preferințele cookie în setările site-ului. (Ex.: Google Analytics, Facebook Pixel — dacă sunt utilizate, vor fi listate în politica de cookie).

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor (control acces, criptare, backup, politici interne). Accesul la date este permis doar personalului autorizat și furnizorilor care au obligații contractuale de confidențialitate.

11. Transferuri către terți (procesatori)

Furnizorii/partenerii care prelucrează date în numele MotionLink (procesatori) semnează contracte care impun măsuri de protecție a datelor și respectarea instrucțiunilor noastre. Listele principale ale procesatorilor (hosting, email, analytics, procesare plăți) sunt puse la dispoziție la cerere.

12. Modificări ale politicii

Politica poate fi actualizată; modificările majore vor fi comunicate prin site sau email. Data ultimei modificări este afișată în partea de sus.

13. Informații suplimentare și contact

Pentru clarificări, transmitere de solicitări privind datele personale sau exercitarea drepturilor: