Clientul pleacă cu soluție
Service-ul poate oferi mobilitate când reparația durează.
Voi reparați. Noi îi punem mașină la dispoziție.
Pe noi cad dosarul RCA, documentele și livrarea.
- RCA eligibil
- verificat
- Flux urmărit
- cap-coadă
- Colaborare
- selectivă
Reparația durează. Clientul are nevoie de mobilitate.
Un service care oferă o soluție clară păstrează relația bună cu clientul și reduce presiunea pe recepție.
Clientul pleacă cu soluție
Service-ul poate oferi mobilitate când reparația durează.
Mai puține telefoane pentru recepție
Autopeloc preia verificarea, coordonarea și comunicarea pe caz.
Fiecare caz are traseu clar
Documentele, statusul și pașii operaționali rămân urmăribili.
Comunicare operațională
Service-ul știe unde este cazul și ce urmează pentru client.
Mai puține telefoane pentru recepție
Autopeloc preia verificarea, coordonarea și comunicarea pe caz.
Fiecare caz are traseu clar
Documentele, statusul și pașii operaționali rămân urmăribili.
Comunicare operațională
Service-ul știe unde este cazul și ce urmează pentru client.
14:20 · București, intrare service
Așa arată o livrare.
Clientul primește cheile înainte să plece din service. Reparația merge mai departe, fără încă o zi blocată.
Alegeți cum lucrați cu noi.
Service-uri diferite au capacitate diferită. Activăm modelul potrivit, fără cost pentru voi în nicio variantă.
Varianta A
Mobilitate
Voi țineți relația. Noi vă punem mașinile.
Pentru cine
- Gestionați dosarele de daună intern sau cu un broker propriu
- Vreți să rămâneți punctul de contact cu asigurătorul și cu clientul
- Doriți doar componenta de flotă pentru clienții voștri
Cum lucrăm
- 01
Voi deschideți dosarul, gestionați constatarea și comunicarea cu asigurătorul.
- 02
Noi vă livrăm mașina pentru clientul vostru, pe perioada reparației.
- 03
Voi încasați de la asigurător și decontați cu noi pe bază de factură.
Rezultat. Voi rămâneți punctul comercial cu clientul și asigurătorul. Noi suntem furnizorul de mobilitate.
În ambele variante, costul mașinii e acoperit din dosarul RCA al vinovatului. În Varianta A îl recuperați voi de la asigurător; în Varianta B îl decontăm noi. Service-ul nu rămâne cu cheltuieli.
Mașini potrivite pentru perioada reparației.
Clasa depinde de dosar și disponibilitate. Clientul are soluție, voi rămâneți concentrați.
Economy
Dacia Sandero Stepway
Manual · 5 locuri · Benzină
01 / 26
Suntem unde sunteți voi.
Nu apare orașul service-ului? Verificăm punctual.
10 orașe active
București
Cluj-Napoca
Timișoara
Oradea
Brașov
Sibiu
Iași
Craiova
Suceava
Bacău
Ce clarificăm înainte de activare.
Restul îl clarificăm la primul telefon.
Care variantă mi se potrivește: Mobilitate sau Cap-coadă?
Mobilitate, dacă aveți deja flux propriu pe dosare cu asigurătorul. Cap-coadă, dacă vreți un singur punct de contact și recepția să nu pornească telefoane. Confirmăm potrivirea la primul apel.
Putem trece de la o variantă la alta pe parcurs?
Da. Pe fiecare caz reconfirmăm dacă varianta inițială rămâne potrivită. Schimbarea nu blochează dosarul sau programarea.
Costă ceva pentru service în vreuna dintre variante?
Costul mașinii e acoperit din dosarul RCA în ambele variante. În Varianta A voi încasați de la asigurător și decontați cu noi pe factură; în Varianta B decontăm noi direct cu asigurătorul. Service-ul nu rămâne cu cheltuieli.
Ce service-uri pot colabora cu Autopeloc?
Service-uri cu dosare RCA și flux operațional clar. Confirmăm potrivirea înainte de activare.
Când pornesc cererile?
După activarea colaborării și confirmarea variantei alese.
Ce se întâmplă cu documentele și statusul cazului?
Cazul este urmărit operațional, cu documente, status și comunicare centralizate, indiferent de varianta aleasă.
Hai să vedem dacă ne potrivim.
Trimiteți datele sau sunați direct.